אחריות מוצר

אחריות על המוצרים

כל המוצרים הנמכרים באתר עוברים בדיקת איכות קפדנית לפני שילוחם.

1. בדיקת המוצר: הלקוח מחויב לבדוק את תקינות המוצר ואריזתו עם קבלתו.

2. מוצר פגום בהגעה: במידה והמוצר התקבל כשהוא פגום, תקול או אינו תואם את ההזמנה, על הלקוח להודיע על כך לשירות הלקוחות בכתב (בצירוף צילום/סרטון המציג את הפגם) בתוך 14 ימים ממועד קבלתו.

3. מימוש האחריות: במקרה של דיווח על מוצר פגום כאמור, יינתן ללקוח מוצר חלופי חדש או זיכוי כספי מלא, בהתאם לבחירתו ועל פי הוראות חוק הגנת הצרכן.

4. סייגים לאחריות: האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר, בלאי טבעי, שבר, נפילה, מגע עם נוזלים, מניפולציה בצופן מנעול הקוד שלא לפי ההוראות, או עקב תיקון שנעשה במוצר על ידי גורם לא מוסמך.