תנאי שימוש

אחריות המוצר

כל המוצרים הנמכרים באתר עוברים בדיקת איכות קפדנית לפני שילוחם.

1. בדיקת המוצר: הלקוח מחויב לבדוק את תקינות המוצר ואריזתו עם קבלתו.

2. מוצר פגום בהגעה: במידה והמוצר התקבל כשהוא פגום, תקול או אינו תואם את ההזמנה, על הלקוח להודיע על כך לשירות הלקוחות בכתב (בצירוף צילום/סרטון המציג את הפגם) בתוך 14 ימים ממועד קבלתו.

3. מימוש האחריות: במקרה של דיווח על מוצר פגום כאמור, יינתן ללקוח מוצר חלופי חדש או זיכוי כספי מלא, בהתאם לבחירתו ועל פי הוראות חוק הגנת הצרכן.

4. סייגים לאחריות: האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר, בלאי טבעי, שבר, נפילה, מגע עם נוזלים, מניפולציה בצופן מנעול הקוד שלא לפי ההוראות, או עקב תיקון שנעשה במוצר על ידי גורם לא מוסמך.

 

תקנון ותנאי שימוש

ברוכים הבאים לחנות שלנו. השימוש באתר ורכישת מוצרים בו כפופים לתנאים המפורטים להלן. אנא קרא אותם בעיון. עצם השימוש באתר וביצוע רכישה מהווים הסכמה לתנאים אלה.

כללי
תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומופנה לנשים וגברים כאחד.
האמור בתקנון זה חל על השימוש באתר ובשירותים באמצעות כל מכשיר.

הרכישה באתר
רשאי לבצע רכישה כל אדם בן 18 ומעלה, בעל תא דואר אלקטרוני, וכרטיס אשראי או אמצעי תשלום תקף.
ביצוע הזמנה מהווה התחייבות לרכישת המוצר בהתאם לתנאים המוצגים.
השלמת ההזמנה מותנית באישור חברת האשראי / אמצעי התשלום ובהימצאות המוצר במלאי.

מחירים ותשלום
כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
אנו רשאים לעדכן מחירים ומבצעים מעת לעת. המחיר המחייב הוא זה שהוצג בעת השלמת ההזמנה.

מלאי וזמינות
ייתכנו מצבים שבהם מוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה. במקרה כזה ניצור עמך קשר ונציע החזר מלא או מוצר חלופי.

תמונות ותיאורי מוצרים
אנו משתדלים להציג את המוצרים בצורה מדויקת. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות באתר לבין המוצר בפועל (גוון, גודל וכד') בשל תצוגה במסכים שונים. הבדלים אלה אינם מהווים עילה לביטול, למעט אי-התאמה מהותית.

אספקה והחזרות
אספקת המוצרים והחזרתם כפופים למדיניות המשלוחים ולמדיניות ההחזרות המפורטות באתר.

אחריות והגבלת אחריות
המוצרים מסופקים כפי שהם. איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי שנגרם משימוש במוצר שלא בהתאם להוראות היצרן.
השימוש במוצרים הוא באחריות המשתמש בלבד.

קניין רוחני
כל התכנים באתר — טקסטים, תמונות, עיצוב ולוגו — הם קניינה של החנות, ואין להעתיק, לשכפל או להשתמש בהם ללא אישור בכתב.

 

אחריות על המוצרים

בדיקת המוצר עם קבלתו: הלקוח מחויב לבדוק את תקינות המוצר ואריזתו עִם קבלתו מול השליח/בדואר.

מוצר פגום בהגעה: במידה והמוצר התקבל כשהוא פגום, תקול או אינו תואם את ההזמנה, על הלקוח להודיע על כך לשירות הלקוחות של האתר בכתב (בצירוף צילום/סרטון המציג את הפגם) בתוך 14 ימים ממועד קבלתו.

מימוש האחריות: במקרה של דיווח על מוצר פגום כאמור בסעיף 2, יינתן ללקוח מוצר חלופי חדש או זיכוי כספי מלא, בהתאם לבחירתו ועל פי הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

סייגים לאחריות: האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר, בלאי טבעי, שבר, נפילה, מגע עם נוזלים, מוהל או חומרים כימיים, מניפולציה בצופן מנעול הקוד שלא לפי ההוראות, או עקב תיקון/שינוי שנעשה במוצר על ידי גורם לא מוסמך.

טעינת רכיבים אלקטרוניים: התיק כולל יציאת מעבר (הכנה) בלבד עבור כבל USB. האתר אינו נושא באחריות לתקינות ציוד אלקטרוני, סוללות ניידות או מכשירי קצה שיחוברו לתיק על ידי המשתמש.

שירות לקוחות ויצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או בירור ניתן לפנות אלינו:
מייל: lumosupport1@gmail.com
טלפון: 053-3617409

שינויים בתקנון
אנו רשאים לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר בעת הרכישה.

דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.